Τις τελευταίες τάσεις κρατήσεων στον κλάδο των δραστηριοτήτων/εμπειριών, αλλά και νέα καινοτόμα εργαλεία για τις τουριστικές επιχειρήσεις παρουσίασε η Travelotopos, κατά τη διάρκεια εκδήλωσης στην Αθήνα, λίγες ημέρες πριν τα Χριστούγεννα, για τον εορτασμό των 10 χρόνων λειτουργίας της. Η πρωτοπόρος εταιρεία συστημάτων κράτησης στον χώρο του τουρισμού βράβευσε επίσης τους συνεργάτες της από την Ελλάδα που ξεχώρισαν τη χρονιά που πέρασε.
Από τη Σαντορίνη βραβεύτηκαν οι παρακάτω επιχειρήσεις:
– Η Sunset Oia απέσπασε το βραβείο Platinum Partner, το οποίο παρέλαβε ο κος Μάρκος Χαϊδεμένος, ιδιοκτήτης Canaves Oia, Sunset Oia
– Η Caldera Yachting απέσπασε το βραβείο Gold Partner
– H Spiridakos Sailing Cruises απέσπασε το βραβείο Silver Partner, το οποίο παρέλαβε ο κος Λεωνίδας Σπυριδάκος, ιδιοκτήτης Spiridakos Sailing Cruises, Santanna Luxury Suites
– H Sunbird απέσπασε το βραβείο Platinum Partner, το οποίο παρέλαβε ο κος Νίκος Σακοράφος, ιδιοκτήτης Sunbird Santorini
– H Pigaia Transfer απέσπασε το βραβείο Silver Partner
– H MotoManos απέσπασε επισης το βραβείο Silver Partner
Σύμφωνα με τα στοιχεία της Travelotopos που παρουσίασε η COO της εταιρείας Μαρία Αϊβαλιώτη, κατά το 2023 το σύνολο των κρατήσεων για ταξιδιωτικές υπηρεσίες δραστηριοτήτων/εμπειριών στη χώρα μας παρουσίασε αύξηση 42,6% έναντι του 2022.
Η ιδιαίτερη τάση που παρατηρήθηκε το 2023, πρώτη χρονιά πλήρους ανάκαμψης του τουρισμού μετά την πανδημία, αφορούσε τον ρυθμό κρατήσεων, με τον Ιούλιο να συγκεντρώνει το μεγαλύτερο ποσοστό κρατήσεων, αλλά και με την επαναφορά των προκρατήσεων του Ιανουαρίου. Τα στοιχεία της Travelotopos δείχνουν επίσης ότι ο Ιούλιος ήταν ο κορυφαίος μήνας της χρονιάς και από άποψη εσόδων, με τον Αύγουστο και τον Ιούνιο να ακολουθούν στη δεύτερη θέση και τον Μάιο στην τρίτη.
Τόσο ως προς τις κρατήσεις όσο και ως προς τα έσοδα, ο μεγαλύτερος παίκτης στην ελληνική αγορά κρατήσεων εμπειριών είναι η Get Your Guide και έπεται η Viator, με τις δύο εταιρείες να καταφέρνουν το 2023 να αυξήσουν τα επίπεδα κρατήσεών τους. Σε επίπεδο καναλιών πωλήσεων, τον καλύτερο συνδυασμό τζίρου και κρατήσεων πέτυχαν οι απευθείας κρατήσεις (ποσοστό 48% των συνολικών κρατήσεων) και ακολούθησαν οι κρατήσεις μέσω GetYourGuide και Viator, με ποσοστά κρατήσεων 26% και 19% αντίστοιχα.
Σύμφωνα με τα ίδια στοιχεία, περισσότερο από το 50% των κρατήσεων έχουν “παράθυρο κράτησης” είτε κυριολεκτικά την τελευταία στιγμή (0-1 ημέρα) είτε πάνω από 31 ημέρες πριν την αναχώρηση για το ταξίδι (προκρατήσεις).
Ιδιαίτερο ενδιαφέρον έχουν και τα παρακάτω συμπεράσματα που προέκυψαν από ειδικά case studies που πραγματοποιήθηκαν σε συνεργασία με την PANADVERT:
– Η Αθήνα αύξησε περαιτέρω τις κρατήσεις της κατά 40% σε σχέση με το 2022, συνεχίζοντας την ανοδική τουριστική της πορεία.
– Χάρη στο χαμηλό επίπεδο τιμών που διατήρησε, οι κρατήσεις στη Μήλο εκτοξεύθηκαν, με αύξηση 100% σε σχέση με το 2022
– Η Νάξος, λόγω υψηλών τιμών σε σχέση με το 2022, διατήρησε σχεδόν τα ίδια επίπεδα ζήτησης με την προηγούμενη χρονιά.
– Η Σαντορίνη “κάλπασε” σε επίπεδο κρατήσεων, καθώς από σχεδόν 60.000 κρατήσεις το 2022 εκτοξεύθηκε στις 72.000 κρατήσεις το 2023.
Παράλληλα, η Travelotopos παρουσίασε νέα καινοτόμα εργαλεία δυναμικής τιμολόγησης υπηρεσιών τα οποία θα έχουν στο εξής στη διάθεσή τους οι συνεργάτες της στον τουρισμό, με στόχο να λαμβάνουν πιο επικερδείς αποφάσεις για την τιμολόγηση των προϊόντων τους.
Online ταξιδιωτικά γραφεία: Στόχος να περάσουν στο διαδίκτυο περισσότερες offline δραστηριότητες
Στο πλαίσιο της ετήσιας εκδήλωσης της Travelotopos, πραγματοποιήθηκε επίσης πάνελ συζήτησης για τα online ταξιδιωτικά γραφεία και τον τουρισμό δραστηριοτήτων, το οποίο κατέληξε, μεταξύ άλλων, στο συμπέρασμα πως το 2023 ήταν η πρώτη χρονιά πλήρους ανάκαμψης για την αγορά των ταξιδιωτικών δραστηριοτήτων, η οποία αναμένεται να ακολουθήσει ανοδική πορεία μέσα στα επόμενα χρόνια. Η πρόβλεψη αυτή βασίζεται στην τάση που παρατηρείται στους ταξιδιώτες να επιλέγουν την απόκτηση εμπειριών στον προορισμό που επισκέπτονται, με σκοπό να εμβαθύνουν σε αυτόν και όχι απλώς να τον παρατηρούν.
Στο πάνελ, στο οποίο συμμετείχαν ο Senior Destination Manager της Get Your Guide Κωνσταντίνος Παπαγιαννόπουλος, ο General Manager for Iberia της Headout Diego Valera και ο Γενικός Διευθυντής της Marketing Greece Νίκος Διαμαντόπουλος, με συντονιστή τον CEO της City Contact Γιάννη Γιαννακάκη, οι ομιλητές συμφώνησαν για τις μεγάλες δυνατότητες του τουρισμού δραστηριοτήτων για το μέλλον σε έναν όλο και πιο ψηφιοποιημένο κόσμο.
Ο κος Παπαγιαννόπουλος υπογράμμισε ότι σε παγκόσμια κλίμακα καταγράφεται άνοδος των αναζητήσεων αλλά και των κρατήσεων για εμπειρίες εκτός της πεπατημένης, οι ξεχωρίζουν για την αυθεντικότητα και την ανάδειξη του τοπικού πολιτισμού. Επιπλέον, οι σύγχρονοι ταξιδιώτες επιζητούν πιο βιώσιμα και πιο υπεύθυνα ταξίδια, όπως τόνισε ο κος Διαμαντόπουλος.
Eκφράζοντας την αισιοδοξία του για μεγαλύτερους ρυθμούς ανάπτυξης τη νέα χρονιά, ο κος Παπαγιαννόπουλος τόνισε επίσης πως στόχος για το 2024 είναι η προσφορά περισσότερων εμπειριών μέσω διαδικτύου, καθώς πολλές παραμένουν offline.
Η τεχνολογία και τα δεδομένα αποτελούν πλέον μια πολύτιμη εργαλειοθήκη για τα online ταξιδιωτικά γραφεία (ΟΤΑ) με βάση την οποία μπορούν να κάνουν ενημερωμένες αποφάσεις, ενώ στους στόχους της Headout είναι να διευρυνθεί η πρόσβαση των ταξιδιωτών από όλο τον κόσμο στις εμπειρίες στην Ελλάδα, υπογράμμισε με τη σειρά του ο κος Valera.
Οι εκπρόσωποι των δύο μεγάλων ΟΤΑ τόνισαν ότι οι υψηλές προμήθειες των τελευταίων ετών αποτελούν επιστροφή επί της επένδυσης, εφόσον οι κρατήσεις έχουν αυξηθεί και οι ΟΤΑ φέρνουν σε πέρας τον στόχο τους για μεγαλύτερη επισκεψιμότητα στους προορισμούς.
Τέλος, ο κος Διαμαντόπουλος αναφέρθηκε από την πλευρά του στις προσπάθειες της Marketing Greece να συσπειρώσει πολλές διαφορετικές πλευρές του κλάδου σε ένα κοινό όραμα, προκειμένου να δημιουργηθούν συμμαχίες και cluster προς όφελος των ελληνικών προορισμών. Η αγορά, όπως είπε, έχει αναπτυχθεί σημαντικά, είναι ώριμη, και το momentum είναι τώρα!
Με πληροφορίες από το Tornos News
