Ρομπότ με τεχνητή νοημοσύνη εξυπηρετεί επιβάτες στο αεροδρόμιο του Μονάχου

Έχει ύψος 1,20 μ., λαμπερά στρογγυλά μάτια και ευχάριστη φωνή. Λέγεται “Josie Pepper” και είναι το ανθρωποειδές ρομπότ που εδώ και λίγες μέρες απαντά στις ερωτήσεις των επιβατών στο Terminal 2 στο αεροδρόμιο του Μονάχου. Είτε χρειάζονται οδηγίες για την πύλη τους, είτε αναζητούν ένα συγκεκριμένο εστιατόριο ή κατάστημα, η Josie Pepper δίνει άμεσες απαντήσεις κοιτάζοντας τους επιβάτες στα μάτια.

Είναι η πρώτη φορά που δοκιμάζεται ανθρωποειδές ρομπότ με τεχνητή νοημοσύνη σε γερμανικό αεροδρόμιο. Τις επόμενες εβδομάδες, η Josie Pepper θα καλωσορίζει τους ταξιδιώτες στην μη δημόσια περιοχή του Terminal 2, την οποία διαχειρίζονται από κοινού το αεροδρόμιο του Μονάχου και η Lufthansa. Έχοντας ήδη αναλάβει τα πρώτα της καθήκοντα για τη δοκιμαστική περίοδο, η Josie Pepper, που μιλάει αγγλικά, αναμένει τους επιβάτες στο τέλος της ράμπας που οδηγεί στο τρενάκι που συνδέει τον κεντρικό τερματικό σταθμό με το Satellite Terminal. Κατά τη διάρκεια αυτής της δοκιμαστικής φάσης θα εκτιμηθεί και κατά πόσο οι ταξιδιώτες ανταποκρίνονται θετικά στην παρουσία της Josie Pepper.

Ο “εγκέφαλος” της Josie Pepper περιέχει επεξεργαστή υψηλής απόδοσης με πρόσβαση σε WLAN. Έτσι πραγματοποιείται σύνδεση σε μια υπηρεσία cloud όπου γίνεται επεξεργασία και ερμηνεία του προφορικού λόγου και στη συνέχεια συνδέεται με τα δεδομένα του αεροδρομίου. Εκείνο που κάνει αυτό το σύστημα ξεχωριστό είναι το γεγονός ότι αυτός ο τύπος ρομπότ δεν απαντάει με προκαθορισμένα κείμενα. Με την ικανότητά του να μαθαίνει, απαντά σε κάθε ερώτηση ξεχωριστά. Ακριβώς όπως ένας “πραγματικός εγκέφαλος”, το σύστημα βελτιώνεται σταθερά συνδυάζοντας τις ερωτήσεις που δέχεται με τις σχετικές πληροφορίες από τη βάση δεδομένων του αεροδρομίου, ώστε να παρέχει ακριβέστερες απαντήσεις.

Οι δυνατότητες της Josie Pepper στηρίζονται στις τεχνολογίες τεχνητής νοημοσύνης IBM Watson Internet of Things (IoT) σε cloud. Tο ρομπότ Pepper δημιούργησε η γαλλική εταιρεία SoftBank Robotics και όταν έφτασε στο αεροδρόμιο του Μονάχου, το προσωπικό του αεροδρομίου και της Lufthansa του έδωσε το γυναικείο όνομα “Josie”.