Δωρεάν η τηλεφωνική υποστήριξη για βλάβες από όλους τους παρόχους υπηρεσιών τηλεφωνίας

Την υποχρέωση να λειτουργούν δωρεάν γραμμές υποστήριξης προς τους πελάτες τους επέβαλε ο Συνήγορος του Καταναλωτή στους παρόχους σταθερής και κινητής τηλεφωνίας, καθώς είχε γίνει αποδέκτης αναφορών και τηλεφωνικών παραπόνων καταναλωτών σχετικά με το θέμα της χρέωσης για αναγγελία βλάβης προς τηλεφωνικούς αριθμούς εξυπηρέτησης συνδρομητών.

Προκειμένου να αναγγέλλουν βλάβες, οι καταναλωτές θα πρέπει καλούν από οποιοδήποτε δίκτυο και χωρίς χρέωση τους εξής αριθμούς:
– 13811 για θέματα της Cyta Hellas
– 13731 για θέματα της Forthnet
– 13700 για θέματα Wind Hellas
– 13788 για τον ΟΤΕ (σταθερή τηλεφωνία)
– 13738 για την Cosmote (κινητή τηλεφωνία)
– 13840 για τη Vodafone.